NHÍ MOTORS MỞ RỘNG DỊCH VỤ HẬU MÃI VỚI CỨU HỘ VÀ BẢO DƯỠNG VESPA LƯU ĐỘNG

 

 

Đội ngũ kỹ thuật Nhí Motors hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng và chăm sóc xe Vespa

Trong quá trình sử dụng xe, những sự cố phát sinh ngoài dự kiến hoặc nhu cầu bảo dưỡng định kỳ có thể ảnh hưởng đến lịch trình của khách hàng. Đặc biệt, khi xe gặp vấn đề giữa hành trình, việc tìm kiếm phương án hỗ trợ phù hợp luôn là mối quan tâm của người sử dụng.

Từ nhu cầu thực tế đó, Nhí Motors triển khai dịch vụ cứu hộ và bảo dưỡng Vespa lưu động, mở rộng hoạt động chăm sóc khách hàng từ hệ thống chi nhánh đến trực tiếp địa điểm khách hàng cần hỗ trợ.
 

Cứu hộ Vespa trong bán kính 50 km

Một trong những điểm đáng chú ý trong dịch vụ hậu mãi của Nhí Motors là cứu hộ Vespa trong bán kính 50 km tính từ các chi nhánh.

Khi xe gặp sự cố trong quá trình di chuyển, khách hàng có thể liên hệ Nhí Motors để được tiếp nhận thông tin và hỗ trợ theo tình trạng thực tế của xe. Việc xác định phạm vi cứu hộ cụ thể giúp khách hàng chủ động hơn khi cần hỗ trợ trên hành trình.

Đặc biệt, đối với trường hợp xe gặp lỗi do nhà sản xuất, Nhí Motors áp dụng chính sách miễn phí cứu hộ. Với những trường hợp cứu hộ áp dụng phí, mức phí là 100.000 đồng/lần.

Chính sách được công khai rõ ràng nhằm giúp khách hàng có thêm thông tin trước khi sử dụng dịch vụ, đồng thời tạo sự minh bạch trong quá trình hỗ trợ.

Dịch vụ cứu hộ Vespa của Nhí Motors được triển khai trong bán kính 50 km từ các chi nhánh
 

Bảo dưỡng Vespa lưu động – thêm lựa chọn cho khách hàng

Bên cạnh cứu hộ, bảo dưỡng Vespa lưu động là một phần trong định hướng phát triển dịch vụ hậu mãi của Nhí Motors.

Kỹ thuật viên Nhí Motors thực hiện bảo dưỡng Vespa lưu động, mang dịch vụ đến gần khách hàng hơn

Bảo dưỡng định kỳ giúp chủ xe chủ động theo dõi tình trạng phương tiện và chăm sóc xe trong quá trình sử dụng. Tuy nhiên, với những khách hàng có lịch trình bận rộn, việc sắp xếp thời gian đưa xe đến trung tâm dịch vụ đôi khi không thuận tiện.

Mô hình bảo dưỡng lưu động mang đến thêm một lựa chọn cho khách hàng khi có nhu cầu chăm sóc xe. Đội ngũ kỹ thuật của Nhí Motors có thể tiếp cận khách hàng tại địa điểm phù hợp theo phạm vi và điều kiện của dịch vụ.

Việc đưa dịch vụ đến gần khách hàng cũng góp phần mở rộng cách thức chăm sóc xe, thay vì chỉ giới hạn tại các chi nhánh.

Từ bán xe đến đồng hành trong suốt quá trình sử dụng

Với người sử dụng Vespa, trải nghiệm sở hữu không chỉ dừng lại ở thời điểm nhận xe mà còn kéo dài trong suốt quá trình sử dụng. Khả năng được hỗ trợ khi xe gặp sự cố và sự thuận tiện trong việc chăm sóc, bảo dưỡng vì thế cũng trở thành một phần của dịch vụ hậu mãi.

Thông qua việc phát triển cứu hộ và bảo dưỡng lưu động, Nhí Motors mở rộng phương thức chăm sóc khách hàng từ showroom và trung tâm dịch vụ đến những địa điểm khách hàng cần hỗ trợ.

Mô hình này cũng thể hiện định hướng của Nhí Motors trong việc xây dựng hệ thống hậu mãi theo hướng thuận tiện hơn, duy trì sự đồng hành với khách hàng sau khi xe được bàn giao.

Nhí Motors hướng đến việc đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sở hữu và sử dụng Vespa

Hoàn thiện trải nghiệm hậu mãi cho khách hàng Vespa

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến dịch vụ sau bán hàng, các giải pháp hỗ trợ tại chỗ có thể mang đến thêm sự chủ động và thuận tiện trong quá trình sử dụng phương tiện.

Với dịch vụ cứu hộ Vespa trong bán kính 50 km từ các chi nhánh, chính sách miễn phí cứu hộ đối với xe gặp lỗi do nhà sản xuất và mức phí 100.000 đồng/lần đối với trường hợp áp dụng phí, Nhí Motors xây dựng một chính sách hỗ trợ rõ ràng cho khách hàng.

Song song với cứu hộ, dịch vụ bảo dưỡng Vespa lưu động mở thêm phương thức chăm sóc xe, đưa đội ngũ kỹ thuật đến gần khách hàng hơn.

Từ showroom đến dịch vụ hậu mãi, Nhí Motors hướng đến việc đồng hành cùng khách hàng trong cả hành trình sở hữu và sử dụng Vespa.

Nhí Motors mở rộng hệ thống hậu mãi, hướng đến trải nghiệm sở hữu Vespa thuận tiện và xuyên suốt hơn

 

Thông tin dịch vụ cứu hộ Nhí Motors

• Phạm vi cứu hộ: Bán kính 50 km từ các chi nhánh Nhí Motors.
• Xe gặp lỗi do nhà sản xuất: Miễn phí cứu hộ.
• Phí cứu hộ: 100.000 đồng/lần đối với trường hợp áp dụng phí.

Hệ thống Nhí Motors

CN1: 355 Lê Quang Định, Bình Lợi Trung, TP.HCM
CN2: 592 Luỹ Bán Bích, Tân Phú, TP.HCM
CN3: 19 Hoàng Diệu, Cam Ly, Đà Lạt
CN4: 721 CMT8, Tân Ninh, Tây Ninh

Hotline: 02822 355 355

Khách hàng liên hệ Nhí Motors để được tư vấn cụ thể về dịch vụ cứu hộ và bảo dưỡng lưu động.